"إنسافي" هو صالون تجميل كلاسيكي يقدم مجموعة كاملة من خدمات التجميل: من المانيكير إلى الحقن. صالون لديه 2 مواقع في دبي. متوسط الشيك للخدمات - 399 درهم.

جاء العميل مع طلب لتعزيز إجراءات الرفع SMAS.

المشاكل

العميل

لجذب العملاء لصالون العملاء ، رتبت أسعارًا باهظة لخدمات الرفع SMAS. بالمقارنة مع السوق ، كان السعر أقل 4 مرات تقريبًا. يبقى اقتصاد شركة العميل على قيد الحياة بفضل LTV للعملاء الذين يشعرون بالرضا عن نتيجة الخدمة الترويجية.

Innsavi

[ من هم ]

ولذا توقع عميلنا تدفقًا كبيرًا من التطبيقات ، والتي من المحتمل أن تأتي إلى الصالون مرة أخرى للحصول على خدمات متكررة أرخص مثل المانيكير ، ووصلات الرموش ، وحقن التجميل ، وما إلى ذلك.

الرسائل المباشرة - هو مسار المبيعات الصحيح لإجراءات التجميل

[ قمع المبيعات ]

لم تتح للعميل الفرصة للتواصل مع أولئك الذين جاءوا من جيل العملاء المحتملين. علاوة على ذلك، يفضل غالبية عملاء خدمات التجميل الحصول على المعلومات عبر الرسائل. ولهذا السبب اخترنا الرسائل المباشرة على انستغرام كاستراتيجية بيع فعالة، وتم وصف المعلومات الرئيسية حول الخدمة في إعلان ترويجي

الإجابة على أسئلة إضافية

تقدم بطلب للحصول على خدمة

العميل المحتمل غير المؤهل

شراء

طلبات الرسائل المباشرة

رفض التطبيق

المرأة التي تهتم بصيانة جمالها

كان التركيز الرئيسي في إعلاناتنا على النتائج الملحوظة بعد الإجراء الأول ، وتأثير الرفع طويل الأمد ، والعملية غير المؤلمة والسعر المنخفض

أنشأنا إعلانات ثابتة ومتحركة

[ إعلانات ]

أثناء اختيار الجمهور لحملاتنا ، قررنا ليس فقط استخدام البحث عن الاهتمامات ، ولكن أيضًا إطلاق الحملات على جمهور واسع

ولكن فرضية إطلاق إعلانات موجهة إلى النساء في دبي مع تحديد السن فقط لم تظهر نتائج مناسبة، حيث كانت تكلفة العملاء المحتملين هناك أعلى من تلك في المجموعات ذات الاهتمامات المحددة. ولهذا السبب تم إطلاق مجموعات إعلانية أخرىل

تم عرض إعلاناتنا على بعد 18 كم حول الصالون لأنه يقع في وسط المدينة ولن يكون هناك مشكلة في الوصول إليه بالسيارة الشخصية أو وسائل النقل العام

أطلقنا حملات على اهتمامات واضحة مرتبطة بمجال الجمال

[ استراتيجيتنا ]

لقد أنشأنا العديد من الجماهير الجديدة ذات إعدادات الاهتمام غير الواضحة ، والتي ربما تضمنت النساء المهتمات بالرعاية الذاتية والتجديد غير الجراحي. بالإضافة إلى ذلك ، قمنا بزيادة النطاق العمري بشكل طفيف. من بين حزم الاهتمامات الجديدة كان لدينا:

بفضل الفرضيات الجديدة ، تمكنا من تقليل CPL والحفاظ على هذه القيمة

[ استراتيجيتنا ]

تطوير الذات وعلم النفس والتأمل
عشاق التسوق عبر الإنترنت وغير متصل
النساء الذين يفضلون السفر بالدرجة الأولى
العناية بالشعر (التلوين والإطالة وما إلى ذلك)
المستثمرين
عشاق اليخوت
مقتنيات ثمينة

من خلال تكرار الإعلانات أو إعادة تشغيلها بتصميم بسيط ونفس الإعدادات، تمكنا بنجاح من جذب مستخدمين جدد إلى صالون التجميل باستخدام استراتيجيات تسويقية لم يروا إعلاناتنا من قبل. سمحت لنا هذه الاستراتيجية بزيادة نسبة جمهورنا، مما أدى في النهاية إلى زيادة نجاح حملاتنا الإعلانية

استخدمنا تصميمات بسيطة وتكرار مجموعات الإعلانات لزيادة عدد العملاء المحتملين

[ إعلانات ]

قام مديرو الصالون بتهيئة الأشخاص الذين كتبوا الرسالة حتى قاموا بالتسجيل في الإجراء.
أرسلوا رسالة معدة خصيصا استجابة لكل طلب. ثم تابعوا الرسالة بناءً على أسئلة العميل المحتمل. تحدث المديرون بالتفصيل عن الإجراء وتأثيره على جلد الإنسان.

في الوقت نفسه ، إذا توقف الشخص عن الرد ، استمروا في تذكيره بفرصة التسجيل. وأيضًا الأشخاص الذين علقوا المحادثة تم تقديم خدمات إضافية لهم. وبالتالي ، كان متوسط معدل التحويل من عميل محتمل إلى طلب إجراء 34٪.